개인정보 취급 방침

스마일캣 (www.smilecat.com)을 운영하는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있으며 저희는 ‘회원’과 ‘비회원 주문고객’ 모두를 포함합니다.
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제1조. 개인정보 수집항목 및 수집 방법

회사는 회원가입 시 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.
1. 개인정보 필수 입력 항목 (회원가입)
1) 이름(닉네임), 회원 ID (이메일주소와 동일), 비밀번호, 휴대폰번호
2. 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
1) 서비스 이용기록, 접속 ID 정보, 접속 로그, 쿠키, 구매로그, 이벤트로그
2) 주문시 : 이메일 주소, 휴대폰 번호, 배송지 주소
3) 구매에 대한 결제 및 환불 시 : 신용카드 정보, 휴대폰 가입 정보, 은행 계좌 정보
4) 선택 항목 입력시 : 성별, 연령, 주소, 연락처, 직종 등
3. 개인정보 수집방법
스마일캣 홈페이지 또는 모바일 웹/앱을 통한 회원가입, 배송 요청, 디지털 포토북 및 디지털 다운로드, 이벤트 / 경품 행사 응모과정, 고객센터 게시판, 상담, 팩스, 이메일 또는 제휴회사로부터의 제공이 있습니다.
4. 비회원의 개인정보 보호
회사는 비회원의 개인정보도 회원과 동등한 수준으로 보호합니다. 비회원 주문의 경우 배송, 대금결제, 주문내역 조회 및 구매확인을 위하여 필요한 개인정보만을 요청하고 있습니다. 해당 정보는 대금결제 및 상품의 배송에 관련된 용도 이외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

제 2조. 개인정보 수집 및 이용목적

회사는 회원님의 개인정보를 다음과 같은 목적에 따라 이용하고 있습니다.
1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
1) 컨텐츠(디지털 포토북 및 명시필요?) 및 회원 맞춤형 서비스 제공, 서비스 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 상품 주문에 따른 배송 서비스
2. 회원 관리
1) 회원제 서비스 제공, 개인 식별, 불량 회원 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입회수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원 처리, 고지 사항 전달
2) 비회원 고객으로서 서비스 이용에 있어 원활한 주문과 서비스접수, 물품배송, 대금결제에 이용
3. 신규 서비스 개발, 마케팅 및 광고에 활용
1) 신규 서비스 (컨텐츠) 개발 및 홍보, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등 수집된 정보는 서비스 운영에 필요한 참고자료로 활용될 수 있습니다.
2) 회원가입 시 기재한 이메일 및 휴대폰 번호는 주요 공지사항, 신규 서비스&기능 업데이트 소식 및 다양한 이벤트, 프로모션 정보를 제공하는데 사용될 수 있습니다.

제 3조. 개인정보 공유 및 제공

회사는 귀하의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음은 예외로 합니다.
1) 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있을 경우
2) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
3) 이용자들이 사전에 동의한 경우

제 4 조. 개인정보 취급 위탁

위탁받는 자 (수탁자) : 한진택배 / 위탁 업무 내용 : 상품 배송 업무
위탁받는 자 (수탁자) : ㈜인베트 / 위탁 업무 내용 : 상품 포장방법에 따른 영상정보 전송
위탁받는 자 (수탁자) : KG 이니시스 / 위탁 업무 내용 : 상품 구매에 필요한 신용카드 정보, 현금 결제를 포함한 전자 지급수단, 그 밖에 전자적 방법에 따른 지급수단, 전자금융거래수단 등의 결제 정보 전송, 휴대폰 소액결제를 통한 휴대폰 정보
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제 5조. 개인정보 수집 동의

회원가입 시 회원님께서 충분히 개인정보취급방침을 확인할 수 있도록 표기하고, 동의한 이후에 가입할 수 있도록 환경을 조성합니다.
회원가입을 완료한 모든 회원은 상기 모든 개인정보 수집 절차 및 이용 목적에 동의한 것으로 간주합니다.

제6조. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5. 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제 7조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
1. 파기절차
회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

2. 파기방법
1) 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제 8조. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1. 쿠키의 사용 목적 : 고객이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2. 쿠키의 설치•운영 및 거부
1) Internet Exploer : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
2) Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 아이콘 선택 > 설정 선택 > 화면 하단의 고급 설정 표시 선택 > 개인정보 섹션의 콘텐츠 설정 > 쿠키 섹션에서 직접 설정
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 9조. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
2. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정 또는 가입해지를 위해서는 “정보수정”에서 조회, 수정 및 탈퇴가 가능합니다.
3. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 “제 5조 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 10조. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조취를 취하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

3. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

4. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

제 11조. 개인정보 관리

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보관리책임자 및 담당부서
* 담당부서 : 스마일캣 고객지원팀
* 개인정보관리책임자 : 정수영
* 전화번호: 1644-1274
* 이메일: smilecat@miridih.com
회원님은 회사 및 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
* 개인정보 침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr/kor/main.jsp / 국번없이 118)
* 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
* 경찰청 사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

제 12조. 개인정보 처리방침 변경 고지

상기 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
본 정책은 2019년 6월 1일부터 시행합니다.